把退款、取消、自动续费和单次解锁的规则写清楚。

Personality Test Pro 由 BlueCore Technologies LLC 运营，注册地址为 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801。

公司网站为 https://bluecoretechnologiesllc.com/。

我们支持有限场景下的退款，但并不承诺对所有数字商品提供无条件退款。每一笔申请都会结合账户使用情况、访问记录、支付处理方记录和购买类型进行审核。

• 如果付费内容已经交付并被实质访问，通常不会退款，除非存在重复扣费或服务故障。
• 如果出现重复扣费、明显的支付处理错误、技术故障，或在未实质使用前发生了明确误购，我们可能人工批准退款或提供其他补救方式。

Single Unlock 是仅针对当前测试的一次性购买。一旦付费解锁、完整报告或付费专属答题流程已经交付到你的账户，并且已被查看或使用，原则上不予退款。

下列情形可能构成例外退款审核依据：

• 同一解锁被重复扣费
• 技术故障导致付费报告或付费内容无法访问，且在合理时间内无法恢复
• 在未实质使用付费内容前就已报告的明显误购

Complete Access 是自动续费订阅，除非你主动取消，否则会持续续费。每个新计费周期开始时，系统会使用你保存的付款方式，通过 Stripe、PayPal、Creem 等第三方支付服务商，或结账页展示的其他支付处理方尝试续费。

你可以随时在账单设置页面或支付处理方提供的管理入口中取消。取消只会阻止下一次续费，当前已支付计费周期内的订阅权益通常会保留到该周期结束。

• 自动续费默认持续开启，直到你取消
• 下一次扣费通常会在与首次付费相同或相近的日历日期发起，但仍受支付处理方的结算规则影响
• 取消后通常不会按剩余天数按比例退还当前周期费用

一旦新的订阅计费周期已经开始，该周期通常不予退款；尤其是在该周期内已经使用了订阅专属完整报告、历史记录或全库访问权益的情况下。

作为有限礼遇，我们可能审核首次扣费后较短时间内提交的退款申请，一般指首次订阅扣费后的 24 到 72 小时内。是否批准由我们酌情决定，并会结合支付记录、账户活动以及订阅权益是否已被实质使用来判断。

如果你已经付款，但报告没有解锁、付费页面无法加载，或由于我们的技术问题无法恢复订阅权限，请先联系我们。很多情况下，我们恢复访问权限的速度会快于支付撤销流程。

根据实际情况，我们可能恢复购买权限、延长访问时间、重新发放权限，或在适当时提供全额或部分退款。

如果你希望申请退款或处理取消相关问题，请发送邮件至 support@personalitytestpro.com，并附上账户邮箱、相关测试名称、所使用的支付处理方、交易号或订阅号、扣费日期，以及问题简述。

如果退款被批准，通常会原路退回。最终到账时间取决于相关支付处理方、银行、卡组织及其结算处理速度。